Майорова Елизавета Владимировна

• Проектирование HR – системы компании
• Знание и понимание всех бизнес – процессов компании
• Инжиниринг/реинжиниринг HR – процессов
• Построение HR – бренда
• Кадровое администрирование
• Подбор, адаптация, обучение персонала (продажи, управление, HR, продукты, процессы)
• Методология бизнес – тренинга и он — лайн обучения
• Оперативное управление персоналом

Опыт работы в крупнейших федеральных компаниях с 2014 года.

Территориальный менеджер по обучению (Хабаровский край, Амурская обл., Чукотка, Якутия, Магадан)

Зона ответственности: 102 офиса продаж, более 500 сотрудников розницы
В подчинении: 4 региональных тренера

50% нагрузки – управленческая деятельность
50% нагрузки – тренерская деятельность

Тренерская деятельность:
Адаптация под региональные особенности и проведение программ (тренинги, вебинары):
· Welcom
· Мобильные продукты МТС
· Спутниковое ТВ, фиксированная связь
· Основы сервисного обслуживания
· Умные устройства и настройка операционных систем
· Банковские продукты
· Продажа через потребности
· Процесс адаптации помощников в АО «РТК»

Управленческая деятельность:
Обеспечение качества процесса обучения сотрудников розницы на вверенной территории.
Обеспечение закрепляемости новых сотрудников со стажем 0 – 3 месяца.
Обеспечение закрепляемости управленческого состава.
Обеспечение реализации процессов Учебного центра в соответствии со стандартами компании.
Оптимизация процессов Учебного центра.
Актуализация HR- процессов на запусках месяца, собраниях с Департаментом продаж.
Мониторинг показателей Учебного центра по отчетам, выявление и анализ отставаний, разработка управленческих решений, формирование плана мероприятий.
Устранение отставаний по показателям Учебного центра (обзвоны, опросы, тренировки сотрудников, практикумы в полях, назначение и контроль СДО).
Принятие решений по HR – кейсам.
Подбор, адаптация, развитие тренерского состава.
Администрирование системы СДО, формирование расписаний региональных тренеров.
Администрирование проекта дистанционного обучения Дальневосточного дивизиона.

Достижения:

1. Премия WOW за динамичный рост показателей
2. Вывод территории по показателям Учебного центра с 32 до 7 места в рейтинге на третий месяц работы

 Образование:

1996-2001 ХГПИ, факультет филологии, Учитель русского языка и литературы

1999-2001 ХГПИ, факультет психологии, Педагог – психолог

Более 20 бизнес- тренингов по направлению менеджмент, управление персоналом, управление бизнес — процессами, методика корпоративного и открытого обучения.

Девиз по жизни —  «Если делать, то делать хорошо, если не делать хорошо, то не делать вовсе»